שרקרק – הפתרון המושלם לניהול מוקד אזעקות, חיישני מצוקה ומצלמות

חברת קומפיוצ'ר פועלת בתחום פיתוח, הטמעה ותחזוקת תוכנות בעיקר בנושאי ביטחון, אבטחה וחירום מעל 25 שנים.

'מערכת שרקרק' היא מערכת ייעודית לניהול מערך מצלמות, אזעקות וחיישנים, הנותנת מענה רחב ואיכותי לכל הציודים המקובלים וקיימים בשוק האבטחה, לרבות מגוון רחב של דגמים ויצרנים עם איכויות טכנולוגיות מתקדמות ופרוטוקולי תקשורת מגוונים. המערכת קלה להפעלה, יעילה ומתקדמת, תוך שהיא משפרת את תפיסת הביטחון ושרותי הביטחון.

שרקרק הינה לב התפעול של מעל 90% מחברות המוקד והאבטחה בישראל. מופעלת גם בגופים פרטיים לדוגמה: בזק, מקורות, דאר ישראל, חברת דלק, דור אלון, משרד הרווחה, קופת חולים כללית ובתי חולים ועוד. גם ערים לדוגמא חיפה, בני ברק, באר שבע, מודיעין, ראש העין, נשר ומועצות אזוריות לדוגמא מטה אשר ואשכול מפעילות את השרקרק לשליטה על לחצני מצוקה, חיישנים ומצלמות.

מערכת "שרקרק"  היא תוכנה מתקדמת המספקת למוקד את כל מכלול צרכיו בתחום האבטחה, השמירה והביטחון. מגוון רחב של דוחות המביאות לבסיס מידע מלא ואיכותי. והנתונים הנצברים בעזרת המערכת מאפשרים  ניהול, מעקב והפעלה יעילים ומשופרים (ללא תלות בקומפיוצ'ר ו/או בתכניתן). מערכת המתממשקת למגוון רחב של ציודי קצה: מפענחות, מצלמות, DVR , חיישני קול ורעש, חיישני תנועה,  וכיו"ב. התוכנה מפעילה תהליכים אוטומטיים המקצרים מאד את זמני התגובה וגם חוסכים עלויות וזמן עבודה באופן משמעותי.  ממשק ניהול ותפעול אחיד של מגוון ציודי קצה, לרבות מצלמות בעלות יכולות PTZ ו-PRESETS.

המערכת מנהלת מגוון רחב של פרמטרים המאפשרים גמישות בהתאמה לשיטת העבודה בסביבת הפעילות המבצעית והתפעולית בשגרה ובמצבי חירום. פשטות, קלות ונוחות מרביים בהפעלת המערכת לרבות משתמש בלתי מנוסה וחסר ניסיון.

המבנה המודולארי של התוכנה מאפשר הקמה קלה ומהירה של מצלמות ואמצעים נוספים חדשים המוכנסים לארגון. חיישנים, אזעקות ומצלמות חדשות הנכנסות לשוק. אין תלות/ הגבלה בכמות האתרים, החיישנים והמצלמות.

המצלמות המותקנות הן בד"כ מסוגים שונים ומחייבות את "השרקרק" להכיר אותן כראוי ולדעת לפעול בו זמנית מול כולן. המצלמות מוצגות במטריצה לפי מספר המצלמות בכל מתקן, מאפשרות להתמקד על מצלמה נבחרת, לבצע זום, להזיז ידנית או לפי להניע לפי פריסטים המוגדרים מראש. ניתן להגדיר מסכים ייעודיים בהם נראה 24/7 מצלמות נבחרות. ניתן גם לדלל את הצפייה במנגנון ייחודי לשרקרק. מצלמות אנליטיות לסוגיהן מוצגות במודול אחיד – מודול "נץ" מודול ה"נץ" מבוסס על  מסך מפוצל המאפשרת מבט בו זמנית על מצב שגרה, זמן אמת, סרטון על זמן האירוע, המאפשר התמקדות מידית על האירוע ואפשרות למעבר מידי למצלמה אחרת במתקן.

השרקרק הינה מערכת היברידית המאפשרת צורות תפעול מגוונות. יכולות זו מבוססת על מאות פרמטרים המותאמים לכל ארגון וניתנים לשינוי בהמשך. למשל תפקוד כמוקד רואה. 

חדר ניהול מצלמות

ולעומתו מוקד מוניטורינג עם "שכל" רב המאפשר עבודה מול מאות אלפי לקוחות:

תיאור: תיאור: https://www.emun.co.il/wp-content/uploads/2016/11/Moked_zofe2-2.jpg
מוקד ניטור
תיאור: תיאור: https://www.team3.co.il/wp-content/uploads/2020/08/%D7%9E%D7%95%D7%A7%D7%932-2.jpg
שילוב סיגנלים למערכת שליטה ובקרה אחת

במערכת ה"השרקרק" משתלבת גם אפליקציה חכמה לניהול סיירים. הסייר מקבל הודעה חצי אוטומטית על היעד. כל פעילות והטיפול מבוקרת ומדווחת למוקד באופן אוטומטי ונשמרת לצורכי שיחזור.

פונקציונאליות וערכים מוספים של המערכת:

  • תוכנה מתקדמת המספקת למוקד את כל מכלול צרכיו.
  • מגוון רחב של דוחות לטובת מקסום המידע והנתונים הנצברים בעזרת המערכת – מאפשר יכולות ניהול, מעקב והפעלה יעילים ומשופרים (ללא תלות בקומפיוצ'ר ו/או בתכניתן).
  • מערכת המתממשקת למגוון רחב של ציודי קצה: מפענחות, מצלמות, DVR  וכיו"ב.
  • התוכנה מפעילה תהליכים אוטומטיים החוסכים עלויות וזמן עבודה באופן משמעותי. תהליכים אלו חסכו ללקוחותינו אלפי שקלים בחודש בזכות התייעלות תפעולית.
  • ממשק ניהול ותפעול אחיד של מגוון ציודי קצה, לרבות מצלמות בעלות יכולות PTZ ו-PRESETS.
  • המערכת מנהלת מגוון רחב של פרמטרים המאפשר גמישות בהתאמה לשיטת העבודה בסביבת הפעילות העסקית והתפעולית של הלקוח.
  • פשטות, קלות ונוחות מרביים בהפעלת המערכת לרבות משתמש בלתי מנוסה וחסר ניסיון.
  • המבנה המודולארי של התוכנה מאפשר הקמה קלה ומהירה של מצלמות ואמצעים נוספים (חיישנים, אזעקות לדוגמא).
  • אין תלות/ הגבלה בכמות המצלמות.
  • מצלמות אנליטיות מוצגות במודול "נץ", מודול ייחודי שפיתחנו, המאפשר התמקדות מידית על האירוע שהמשמעות תגובה מידית לאירוע.
שיטוט בין מצלמות ברחבי השטח הנדגם
  • במערכת ניתן לשלב גם אנליטיקה בענן של חברות המצלמות וחברות צד שלישי. 
  • במערכת משולב תוכנת מיפוי ממוחשב מתוצרת קומפיוצ'ר המאפשרת הצגת שכבות מידע ללא הגבלה.
  • בתפעול השוטף של המיפוי הממוחשב ניתן להשתמש במפה חינמית open-street-map  או במפת הישוב או בכל מפה נוספת.
  • לכל מתקן ניתן לצרף מפת המתקן ועליה אמצעי החישה לסוגיהן כולל סטטוס התפעול.
שרטוטים ושכבות נוספות להשלמת מידע

חומרה ותקשורת

  • המערכת הממוחשבת מתאימה לעבודה על מחשבים אישיים סטנדרטיים בהם מותקנת מערכת הפעלה WINDOWS  מגרסת 10WIN ואילך.
  • נדרש בסיס נתונים Microsoft SQL Server. 
  • המערכת ניתנת להתקנה הן ברשת מחשבים של הארגון או בשרת מרוחק.
  • יש להצטייד בתקשורת אינטרנטית לצורך תחזוקה ואפשרות למתן תמיכה מהירה מרחוק.

סכמת מוקד מצלמות ואזעקות